Bueno aunque en realidad se utilizen pocas caracteristicas de las que mencionan para crear una pagina es importante conocerlas ya que de ella depende el exito que pueda tener nuestro sitio web. Debemos de conocer a nuestro ussuarios para saber a quien va utilizar la pagina y a para quienes va dirigida. Esto es importante ya que no es lo mismo personas de diferentes profesiones, ademas debemos tener en cuenta algunas caracteristicas generales como si nuestros usuarios les agrada leer o o son usuarios activos esto contenido en estilo de aprendizaje, tambien su preferencia de herramientas e incluso el estilo que debemos de utilizar esto para saber el ambiente que debemos de transmitir.
Tambien debemos tener en cuenta las caracteristicas especificas como son las diferencias culturales y discapacidades fisicas. Para saber incluso hasta el tipo de fuente que debemos utilizar entre otras cosas. Para todo esto debemos tener informacion de nuestros usuarios asi que existe formas de de recopilar informacion. Tambien analizar tareas que se realizan esto depende de la complejidad de estas, ademas de que deben tener una secuencia para realizarse, una jerarquia y el flujo con que se realizan.
Bueno el capitulo es muy variado en lo personal me parecio bueno ya que nos da algunas de las herrramientas necesarias para crear un sitio ademas de lo que debemos tener en cuenta para hacerlo, aunque deberia de ser mas practico.
